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    자주묻는질문

    프로그램, 교육, 지원사항 등 궁금증을 해결해드립니다.

    설치 및 사용 | 3D 파워와 다른 프로그램과 호환은?

    3D 파워에서 작업한 평면도DXF형식의 오토캐드 파일로 변환할 수 있고, 

    오토캐드에서 열어서 수정 작업을 할 수 있습니다.


    오토캐드에서 작업한 파일을 DXF 형식으로 저장하면 3D 파워에서 불러올 수 있는데,

    이 경우에는 전체 도면이 하나의 그림으로 묶여서 열리기 때문에 

    수정 등의 작업을 할 수는 없고, 평면도를 그리는데 참고 그림으로 활용할 수 있습니다.


    맥스, 스케치업, 라이노, 아키캐드 등 

    3D 물체를 만들 수 있는 프로그램에서 만든 물체를 3DS 형식의 파일로 저장하면,

    3D 파워에 불러와 하나의 3D 물체 라이브러리로 등록할 수 있습니다.


    BMP 또는 JPG, TAGA 형식의 그림 파일도 

    3D 파워에 불러와 마감재 라이브러리로 등록할 수 있습니다.

    또 BMP 또는 JPG 이미지는 도면에 불러와 로고나 샘플 그림으로 활용 할 수 있습니다.


    3D 파워에서 만든 견적서는 엑셀 파일로 저장할 수 있습니다.

    3D 파워에서 생성된 견적서 내용을 수식 형식 그대로 엑셀로 내보내기 때문에 엑셀에서 편집이 용이합니다.


    설치 및 사용 | 3D 파워 가동이 안될 때는?

    3D 파워 가동이 안되는 경우는 여러 가지 원인이 있을 수 있지만, 주로 락키 인식이 안되거나 DB가 손상된 경우가 많습니다.

    이 경우의 대처 법을 알아보고, 그래도 안되는 경우에는 본사로 전화주시면 원격지원으로 도와드리니 전화주시기 바랍니다.


    3D 파워를 가동했는데 [Error 7 : HASP HL Key not found] 라는 메시지가 뜨면, 락키가 컴퓨터에 꼽혀 있지 않다는 것입니다. 

    확인해보시고 락키를 컴퓨터에 꼽으십시오.

    락키가 꼽혀 있는데도 이런 메시지가 뜨면 USB 포트에 문제가 있을 수 있으니 락키를 뽑아서 다른 포트에 꼽아 보십시오.


    [Error 31 : Feature not found] 라는 메시지가 뜨면, 락키와 프로그램 버전이 맞지 않은 것입니다.

    3D 파워 프로와 이지는 실행파일과 락키가 세트를 이루는데 이것이 맞지 않는 경우입니다.

    웹하드에서 구매한 버전(프로 또는 이지)에 맞는 실행 파일 (3D Power.exe)을 다운 받아서 프로그램이 설치된 곳에 덮어씌워 주십시오.


    이렇게 했는데도 같은 에러 메세지가 뜨면, 락키 사용 기한이 지났다는 것입니다.

    본사로 전화해서 락키 사용 기한을 연장하면 됩니다.


    락키는 이상이 없어서 프로그램 가동 화면이 뜨고 진행이 되는데, 계속 DB를 불러오고 있다고 뜨고 가동이 안되는 경우는 DB가 손상된 것입니다.

    불러오지 못하는 DB 이름을 기억하시고, 3D 파워 가동을 중단합니다.


    웹하드 www.webhard.co.kr에 접속(ID : essen3d, 비밀번호 : 1234)해서 내리기 전용 DB 폴더에서 해당 DB를 다운받습니다.

    다운 받은 DB를 내 컴퓨터에서 3D 파워가 설치된 곳 아래에 있는 DB 폴더에 복사해 넣습니다.


    3D 파워를 가동해보고 그래도 안되면 본사로 전화해서 도움 받으시기 바랍니다.


    설치 및 사용 | 3D 파워 락키를 분실 또는 파손했을 경우에는?

    3D 파워 락키는 두가지 종류가 있습니다.

    평생 무한히 사용할 있는 락키와 어느 시점까지 사용할 있고 시점이 지나면 사용이 정지되는데

    본사와 인터넷 원격지원을 연결해 충전하면 다시 사용할 있는 락키가 있습니다.


    먼저 평생 사용 락키 경우 락키를 분실하면 프로그램을 분실한 것과 같아서 프로그램을 다시 구매해야 합니다.

    그리고 락키가 파손되어 사용이 불편하거나 작동이 안되는 경우에는 락키 (10만원) 내고, 기존 락키를 반납하면 락키로 교환해드립니다.

    락키가 파손되었다고 버리시면 프로그램을 다시 구매해야 하므로, 절대 버리지 마시고 본사로 연락 바랍니다.


    충전해서 다시 쓰는 락키 분실한 경우에는 락키 (10만원) 내면 새로운 락키를 보내드립니다.


    그리고 월임대 사용 하는데 락키를 잃어버린 경우에는 보증금(10만원) 돌려 받을 없습니다.

    유의하시기 바랍니다.


    설치 및 사용 | 3D 파워 업그레이드 방법 및 비용은?

    3D 파워 라이브러리(2D 재질 또는 3D 가구) 업그레이드 되거나

    기능이 추가 또는 향상된 경우 그 내용이 홈페이지에 공지됩니다.


    3D 파워 설치 방법 안내처럼 웹하드에서 다운받아 새롭게 프로그램을 설치할 수도 있고,

    업그레이드된 DB를 다운받아 프로그램이 설치된 곳의 DB만 업그레이드 있습니다.


    모든 자료 업그레이드와 대부분의 기능 업그레이드는 무상으로 제공됩니다.

    특별한 기능이 업그레이드 되어 판매가격이 올라간 경우에만  차액을 추가하고 업그레이드할 있습니다.


    해당 기능이 특별히 필요하지 않은 경우에는 기존 프로그램을 그대로 사용해도 됩니다.


    설치 및 사용 | 3D 파워 설치 방법은?

    3D 파워를 구매하면 드리는 패키지에 [3D 파워]라고 쓰인 카드형 USB 메모리가 있습니다.

    이 USB를 컴퓨터에 꼽고, 내 컴퓨터에서 해당 폴더를 찾아가면 Setup.exe가 있습니다.

    Setup.exe를  더블클릭해서 가동하면 3D 파워가 설치됩니다.


    설치 USB가 없거나 구매한지 오래된 경우에는 웹하드에서 프로그램을 다운받아 설치할 수 있습니다.

    웹하드 www.webhard.co.kr에 접속하고, ID : essen3d와 비밀번호 : 1234를 입력해 로그인합니다.


    내리기 전용에서 구매한 3D 파워 버전(프로 또는 이지) 이름을 선택하고 들어가면 Setup.exe가 있습니다.

    이 파일을 다운받아 가동하면 프로그램을 설치할 수 있습니다.

    에센 | 에센 재설치하는 방법

    컴퓨터를 포맷했거나, 새로운 컴퓨터에 에센을 설치하거나 에센을 업그레이드하기 위해 다시 설치하는 방법을 알아보겠습니다.

    1) 웹하드 www.webhard.co.kr에 접속해서 ID : essen3d / 비밀번호 : 1234를 입력하고 로그인합니다.


    2) 로그인이 되면 [내리기 전용]을 클릭합니다.



    3) 내리기전용 폴더에 들어가서 락키에 맞는폴더를 클릭합니다.

         일반 락키 사용자는 에센 일반자용 프로그램 설치 파일 /  타임 락키 사용자는 에센 일반자용 타임 프로그램 설치 파일


    4) 폴더 안에 Setup.exe 파일이 있습니다.

         앞에 사각 박스에 체크를 하고 [내리기] 버튼을 클릭합니다.


    5) 저장할 위치를 지정하고 [전송시작]을 클릭합니다.


    6) Setup.exe 파일이 다 받아지면 가동해서 에센을 설치합니다. 일반자용을 사용하고 계신분들은 이것으로 설치가 완료됩니다.



    초보자용을 사용하고 계신분들은 다음 작업을 더 해야합니다.

    7) 파란색 또는 빨간색 락키를 사용하시는 분들은 [B 실행파일] 폴더를 검정색 락키를 사용하시는 분들은 [TB 실행파일] 폴더에 들어갑니다.



    8) Essen.exe 앞에 체크하고 [내릴위치변경]을 클릭해 [C:\Program Files(x86)\ESSEN]로 변경하고 [확인] 버튼을 클릭합니다.





    9) 아래와 같은 창이 뜨면 [덮어쓰기] 버튼을 클릭합니다.



    위와 같은 방법으로 에센을 설치하시면 됩니다. 

    에센 사용 잘 하시고 안되거나 궁금한 사항 있으시면 본사로 전화주십시요. 원격지원으로 도와드립니다.


    에센 | 에센 프라퍼티 창에서 빠져 나오는 방법

    아래 그림처럼 프라퍼티 수정을 위해 프라퍼티 창에 들어갔지만 [확인], [취소] 버튼이 보이지 않을 경우  빠져 나오는 방법에 대해 알아보겠습니다.

     


    1) 키보드의 [F1] 키를 누릅니다.


    2) 창이 뜨면 [아니오] 버튼을 클릭합니다.


    3) 다른 창이 뜨면 [확인] 버튼을 클릭하면 마우스 포인트가 프라퍼티 창에서 빠져나옵니다.



    에센 | 에센 타임락키 인식 안될 경우 어떻게 하나요?

    에센 월임대 또는 구매하셨는데 타임락키(검정색)를  컴퓨터가 인식하지 못하는 경우 확인해보세요.

    1) 홈페이지에 있는 자료실 - 프로그램에서 [에센 타임락키 인식 프로그램]에 있는 파일을 다운 받습니다.


    2) 다운받은 파일을 더블클릭해서 가동합니다.



    3) 창이 뜨면 [Next] 버튼을 클릭합니다.



    4) [I accept the license agreement] 를 선택한 후 [Next] 버튼을 클릭합니다.



    5) 창이 바뀌면 또 다시 [Next] 버튼을 클릭합니다.



    6) 설치가 완료되면 [Finish] 버튼을 클릭합니다.


    7) 타임락키 인식이 완료 됐으며, 바탕화면에 있는 에센을 실행시켜 사용하시면 됩니다.


    에센 | 에센 일반락키 인식 안될 경우 어떻게 하나요?

    에센을 구매하셨는데 일반락키(파란색 또는 빨간색)를 컴퓨터가 인식하지 못하는 경우 확인해보세요.

    1) 홈페이지에 있는 자료실 - 프로그램에서 [에센 일반락키 인식 프로그램]에 있는 파일 2개를 컴퓨터의 같은 위치에 다운 받습니다.


    2) 다운 받은 파일 중 SoftDoglnstdrv[더블클릭]합니다.


    3) 창이 뜨면 [Parallel Dog Driver]체크되어 있는걸 해제합니다.



    4) [Install Driver]를 클릭합니다.



    5) 설치가 완료되면 [Exit] 버튼을 클릭합니다.



    6) 일반락키 인식이 완료 됐으며, 바탕화면에 있는 에센을 실행시켜 사용하시면 됩니다.


    에센 | 에센 락키를 분실 또는 파손했을 경우에는?

    에센 평생사용 락키가 파손된 경우에는

    락키 값(10만원)을 지불하고 파손된 락키를 반환하시면,

    새로운 락키로 교환해드립니다.


    평생사용 락키를 분실한 경우에는 

    어떠한 보상도 받으실 수 없습니다.

    이 경우에는 에센을 재구매 하셔야 됩니다.

    보상 판매를 해드리니 3D 파워를 구매하시기 바랍니다.


    1년씩 사용기한을 연장하는 락키인 경우에는

    락키 값을 지불하시면 새로운 락키를 보내드립니다.


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